Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: september 2026

Wie wij zijn

Deze privacyverklaring hoort bij de website ontruim-direct.nl, van Ontruim Direct (onderdeel van A2Media), Bosselaan 5, 5207 NV Helmond, ingeschreven bij de KvK onder nummer 85530603. Voor vragen over deze verklaring of over uw gegevens kunt u mailen naar info@ontruim-direct.nl of bellen naar 06 5339 6219.

Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen alleen gegevens die u zelf invult via het contact- of offerteformulier op deze website:

• Naam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Adres, postcode en plaats (alleen bij het offerteformulier, en alleen als u dit invult)
• De dienst waar uw aanvraag over gaat en uw toelichting
• Foto's die u vrijwillig meestuurt
• Het IP-adres waarmee het formulier is verzonden, als technisch gegeven tegen misbruik van het formulier

Wij vragen nooit meer gegevens dan nodig om contact met u op te nemen en een offerte te kunnen opstellen.

Waarom wij deze gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend om:

• telefonisch of per e-mail contact met u op te nemen naar aanleiding van uw aanvraag;
• een gratis en vrijblijvende inspectie op locatie in te plannen;
• u een offerte te kunnen doen voor de gevraagde dienst.

De grondslag hiervoor is dat de verwerking noodzakelijk is om, op uw verzoek, stappen te zetten vóór het sluiten van een overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG). Foto's stuurt u altijd vrijwillig mee; de grondslag daarvoor is uw toestemming.

Hoe lang wij uw gegevens bewaren

Leidt uw aanvraag niet tot een opdracht, dan bewaren wij uw gegevens niet langer dan nodig is om de aanvraag af te handelen, en verwijderen wij ze daarna. Komt er wel een overeenkomst tot stand, dan bewaren wij de gegevens die op de administratie betrekking hebben zo lang als de wet dat voorschrijft (voor de fiscale bewaarplicht is dat doorgaans 7 jaar).

Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens niet en delen ze niet met derden voor marketingdoeleinden. Uw gegevens komen alleen terecht bij partijen die wij nodig hebben om de dienst te kunnen uitvoeren of de website te laten werken, zoals onze hostingpartij (Strato, voor de website en het versturen van e-mail) en, als de opdracht doorgaat, de erkende verwerkers waarmee wij afval gescheiden afvoeren.

Cookies

Wij adverteren via Google Ads. Bij uw eerste bezoek vragen wij of wij daarvoor cookies van Google mogen gebruiken. Geeft u toestemming, dan plaatst Google cookies waarmee wij meten welke advertenties werken en waarmee Google u later advertenties van ons kan laten zien. Weigert u, dan worden die cookies niet geplaatst.

Uw keuze bewaren wij zes maanden in een eigen cookie (od_consent), zodat wij het niet bij elke pagina opnieuw vragen. U kunt uw keuze altijd wijzigen via Cookie-instellingen, onderaan elke pagina.

Ook zonder toestemming laat de website Google weten wanneer iemand op ons e-mailadres of telefoonnummer klikt of een formulier verstuurt. Dat gebeurt dan zonder cookies. In beide gevallen gaan de inhoud van uw bericht en uw contactgegevens niet naar Google; Google ontvangt wel technische gegevens zoals uw IP-adres en browser. Meer hierover leest u in de privacyverklaring van Google.

Verder wordt er alleen een cookie geplaatst als dat technisch noodzakelijk is; die bevat geen persoonsgegevens en wordt niet voor iets anders gebruikt.

Beveiliging

Deze website is beveiligd met een SSL-certificaat (te herkennen aan het slotje in uw browser), zodat gegevens die u via het formulier verstuurt versleuteld worden overgedragen. Alleen wij hebben toegang tot de gegevens die binnenkomen.

Uw rechten

U heeft altijd het recht om te vragen welke gegevens wij van u hebben, deze te laten corrigeren of verwijderen, en om bezwaar te maken tegen het gebruik ervan. Stuur hiervoor een e-mail naar info@ontruim-direct.nl. Wij reageren binnen 24 uur.

Bent u niet tevreden met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als de website verandert. De datum bovenaan deze pagina laat zien wanneer deze verklaring voor het laatst is bijgewerkt.